자주 묻는 질문

[계정 정보 변경] 회원 탈퇴 요청

2018.10.02

회원 탈퇴를 위해 아래 내용을 cs@tokenbank.co.kr 으로 문의 접수 하시기 바랍니다.

(처리 완료까지 영업일 기준 1-2일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.) 

탈퇴 이후에 기존에 사용하시던 이메일 주소로는 재가입이 불가합니다.

이 부분 꼭 확인하신 후 탈퇴 부탁드립니다.


[문의 메일 본문에 기재사항]

* 이름 : 

* 토큰뱅크 ID (이메일) :

* 연락 가능한 전화번호 : 

* 탈퇴 사유에 해당되는 번호를 기재해주시기 바랍니다.  

   1. ICO 구매 어려움

   2. ICO 신뢰도 하락

   3. 토큰뱅크 서비스 이용 어려움

   4. 토큰뱅크 신뢰도 하락

   5. 서비스를 이용하지 않아서

   6. 기타


* 입출금 거래기록이 없다면 첨부파일을 생략할 수 있습니다.


첨부파일

1. 신분증 사진

2. 신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)



신분증 글자 ( 메모 포함 )를 읽을 수 있을 정도로 해상도가 높아야 합니다.

* 신분증에 탈퇴 요청이란 문구를 메모하여 부착합니다.

* 신분증을 들고 얼굴이 잘 보이게 사진 촬영 합니다. 

* 주민등록번호 뒤 7자리는 가려주세요.