자주 묻는 질문

[인증 오류] SMS (문자) 발송 오류

2018.10.02

회원가입 시, 2단계, 3단계 인증, 출금 시 sms 코드 버튼을 눌러도 문자가 휴대폰으로 오지 않는 경우 


1) 스팸 문자함에서 먼저 확인 부탁드립니다. ( 토큰뱅크 발송 문자 번호: 02-501-0998)


2) 스펨 문자함에도 해당 인증문자가 도착하지 않은 경우, 공식메일(cs@tokenbank.co.kr)로 

    현재 이용 중이신 토큰뱅크 이메일 주소와 휴대폰 번호 및 오류 상황에 대해 알려주시면

    해당 기술팀에게 문제 확인 후 회신 하도록 하겠습니다.